Política de calidad

MANTENIMIENTOS SICAP S.L. (en adelante ITSICAP) es una organización que presta servicios en el sector de la IT, desarrollo de aplicaciones y soporte técnico para pymes.

La organización, creada en 2008, desarrolla soluciones para, reducir los costes innecesarios y aumentar la competitividad de la empresa. La calidad de sus servicios, incluyendo los de sus subcontratistas, debe mantener la reputación de ITSICAP como un suministrador fiable, responsable y profesional.

La política de gestión se define en los siguientes puntos:

• ITSICAP mantendrá su Sistema de Gestión de Calidad de acuerdo con la norma ISO 9001:2015.
• ITSICAP se compromete a cumplir con todos los requisitos, legales, contractuales o de otra índole, que sean aplicables en razón de nuestra actividad.
• La Dirección se compromete a satisfacer los requisitos de sus clientes.
• ITSICAP se compromete a la mejora continua de la eficacia del sistema de calidad.
• Se establecerán anualmente objetivos de calidad para favorecer esta mejora continua.
• La Dirección evaluará continuamente las actividades de control de calidad y su efectividad para asegurar que los objetivos de calidad se cumplen.
• Se comunicará a todo el personal y a los subcontratistas la política de gestión de ITSICAP.

Esta política, que será revisada por la dirección anualmente, se documenta, se implementa y se mantiene al día y está disponible para todas las partes interesadas.

En Madrid, a 22 de marzo de 2019.

Fdo.: Jose María García Rivera

Director general