- 12 enero, 2022
- Posted by: admin
- Categoría: ITSicap
La transformación digital ha afectado en la interacción de los negocios con sus clientes, convirtiéndose en fase clave para la toma de decisiones de compra de algún producto y servicio o uso de alguna plataforma digital. La experiencia de usuario o User Experience es aquel proceso donde el usuario navega a través de una o varias interfaces digitales y logra experimentar sensaciones, experiencias, ambientes, interacciones y si estas van de acuerdo con sus necesidades y motivaciones.
Ahora bien, definamos cada uno y cuál es su papel en la experiencia de usuario.
- UX User Experience, abarca toda la experiencia del usuario obtenida tras la interacción con un producto o servicio, en el ámbito digital se amplía a la usabilidad que tiene cierto sitio web desde la perspectiva del usuario que lo visita.
- UI User Interface, se refiere al diseño de interfaces, aplicaciones, webs, enfocados en la apariencia, presentación e interactividad de un producto.
Diferencias claves
Aunque, si quieres mejorar la experiencia de tu usuario con tu negocio o producto, te recomendamos algunos tips importantes que deberías de tener en cuenta.
- Usa una estructura sencilla y uniforme
- Verifica que la velocidad de carga sea optima
- Usa Call to Action actractivas
- Intenta tener un diseño responsive o adaptable
- Segmenta la información
Pero a pesar de tener cumplido los siguientes puntos, es necesario continuar realizando análisis y recopilación de datos para desarrollar pruebas y cambios que ayuden a mejorar la usabilidad de tu plataforma.
En conclusión ambos son imprescindibles para lograr una experiencia óptima del usuario, tanto el UI que se basa en la responsabilidad del desarrollo de una interfaz atractiva de buena representación por parte del producto pero a la vez que sea amigable para la usabilidad del usuario con ayuda de investigaciones y diseños relevantes en base a sus necesidades por parte del UX.